Stornobedingungen
Stand: Juli 2026
Offene Präsenzseminare
Eine Stornierung muss per E-Mail oder in anderer Textform erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei der C-Stone Academy.
Bei einer Stornierung werden folgende Kosten berechnet:
- bis 28 Kalendertage vor Kursbeginn: kostenfrei
- 27 bis 15 Kalendertage vor Kursbeginn: 25 Prozent des Teilnahmeentgelts
- 14 bis 8 Kalendertage vor Kursbeginn: 50 Prozent des Teilnahmeentgelts
- 7 bis 2 Kalendertage vor Kursbeginn: 75 Prozent des Teilnahmeentgelts
- ab 1 Kalendertag vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: 90 Prozent des Teilnahmeentgelts
Eine geeignete Ersatzperson kann jederzeit kostenfrei benannt werden.
Kann ein frei gewordener Platz anderweitig zu den vereinbarten Konditionen vergeben werden, berechnen wir lediglich tatsächlich entstandene Verwaltungskosten von maximal 50 Euro.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der C-Stone Academy bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt.
Inhouse-Veranstaltungen
Bei der vollständigen Stornierung eines Inhouse-Auftrags werden folgende Kosten berechnet:
- bis 42 Kalendertage vor Beginn: kostenfrei
- 41 bis 28 Kalendertage vor Beginn: 25 Prozent der vereinbarten Vergütung
- 27 bis 15 Kalendertage vor Beginn: 50 Prozent der vereinbarten Vergütung
- 14 bis 8 Kalendertage vor Beginn: 75 Prozent der vereinbarten Vergütung
- ab 7 Kalendertagen vor Beginn: 90 Prozent der vereinbarten Vergütung
Bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Fremdkosten, beispielsweise für Reisen, Übernachtungen oder Räume, werden zusätzlich gegen Nachweis berechnet.
Eine einmalige Terminverlegung ist bis 28 Kalendertage vor Beginn kostenfrei möglich, wenn innerhalb von sechs Monaten ein verfügbarer Ersatztermin vereinbart wird. Nicht erstattungsfähige Fremdkosten bleiben zahlbar.
Dem Auftraggeber bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der C-Stone Academy bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten.
Absage durch die C-Stone Academy
Wird eine Veranstaltung durch die C-Stone Academy abgesagt, werden bereits gezahlte Veranstaltungsentgelte vollständig erstattet. Alternativ kann ein Ersatztermin angeboten werden. Die Teilnahme am Ersatztermin ist freiwillig.
Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und der Haftungsregelung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.